中级质量专业综合知识最新试题
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- 感官检验结果的表示方法有（ ）。
- 根据美国贝尔系统的不合格严重性分级，下列属于C级不合格的有（ ）。
- 当用标准尺来校准100mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0.1mm;而校准 1000mm的己尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1mm。 甲尺的修正值为（ ）。
- 某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。 完工检验站分为（ ）等类型。
- 某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T ...
- 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。[2007年真题]
- 下列各项属于固有特性的有（ ）。
- 顾客关系管理技术组成有（ ）。
- 一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公...
- 下列关于审核证据的说法，正确的是（ ）。[2006年真题]