中级质量专业综合知识最新试题
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- 不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（ ）。
- 测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（ ）。[2007年真题]
- 顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。
- 企业标准化的特征包括（ ）。