中级质量专业综合知识最新试题
HOT
热门试题
- 品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影 响，这些因素主要有（ ）。
- 通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括（ ）。
- 石川馨的全面质量管理(TQ
- 应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（ ）进行评价。[2008年真题]
- 中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（ ）要素的 基础。
- 在Kano模型中，（ ）是质量的竞争性元素。
- 质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。[2008年真题] A.产品形成的全部作业过程的内在关系 B.产品的全部质量特性 C.重要质量特性和产品适用性的内在联系 D-质量特性与质量成本的关...
- 下列各项不属于GB/T 19001—2008标准所要求必须编制的程序文件的有（ ）。 A.采购控制程序 B.管理评审程序 C.内部审核程序 I).文件控制程序 E-质量记录控制程序
- 关于测量结果的修正，下列说法不正确的是（ ）。
- ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问...