(初级)工商管理最新试题
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- （ ）指在一定地理范围内，某行业只有一个卖主或只有一个买主的情况。
- 编写工作说明书应遵循的原则有（ ）。
- 某部件加工时，设计尺寸（单位为mm）为Tu=35.000，Tl=34.990。通过随机抽样得知X均值为34.994，标准差s为0.00105. 下列属于影响工序质量的因素的有（ ）。
- 质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现企业对质量的认识逐渐将满足( )的需求放在首位。
- 在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99999983％，则质量控制水平应为（ ）。
- 劳动合同的主要义务包括（ ）
- 工作说明书是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件，它一般包括两部分，即职位描述书和（ ）。
- 某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6...
- 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。
- 对达到预期质量要求的能力提供足够的信任，称为（ ）。