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- 在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有（ ）。
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- 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。