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- 计量的特点可以归纳为四个方面，其中，（ ）是指测量结果是可重复，可再现（复现）、可比较的。
- 如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有（ ）。
- 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。
- 全面质量管理的思想以（ ）为中心。
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