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- 卓越绩效评价准则七大类目中，（ ）决定和掌握着组织前进的方向。
- 下列各项中，有效位数为三位的数是（ ）。
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- ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题] A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
- 下列各项对要求的理解，错误的是（ ）。
- 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 符合性质量以“符合”现行的（ ）作为衡量依据。
- （）的效应可以通过修正来消除。