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- —般来说，在评定供应商业绩时，不仅需要评价其产品和服务质量指标，而且应把( )等影响企业生产计划完成的关键因素作为重要的评价依据。[2012年真题]
- 关于主要检验站设置的特点、要求，下列表述正确的有（ ）。
- 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用1...
- 依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查属于（ ）。
- 在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手，因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公 司有非常成功的经验，K公司通过和供应商建立“...
- 测量上限为100V的两块电压表M、N，经校准M表的最大示值误差发生在50V处，相 对误差为4%，N表的最大示值误差发生在70V处，为2.5V。 M表的最大示值误差为（ ）。
- 企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑（ ）因素。
- 《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是（ ）。
- 根据美国贝尔系统的不合格严重性分级，下列属于C级不合格的有（ ）。
- 顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项属于参 照物的有（ ）。