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- 为了真正了解各业务部门的IT服务需求,并为其提供令人满意的IT服务,企业需要进行( ),也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。
- 给定URL为:http://www.xxx.com.cn/index.htm,其中index.htm表示( );顶级域名是(请作答此空)。
- 在Windows系统中,采用(请作答此空)程序可以合并卷上的可用空间,使每个文件和文件夹占用卷上连续的磁盘空间,这样可以便系统( )。