导游证最新试题
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- 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
- 《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要深入实施《旅游质量发展纲要（2013～2020年）》，加快建立以导游评价为主的旅游目的地评价机制。（ ）
- 江西被称为四大摇篮，分别是( )。
- 下列是河南省国家级5A级旅游景区的是( )。
- 人们期望在所到之地能观赏到最好的景观，能住进舒适的饭店，能品尝到味道可口的美食等，这是游客在旅游中的（ ）心理特征。
- 导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉()。
- 目前，安徽拥有国家5A级旅游景区( )家。
- 证据必须查证确认，才能作为认定事实的根据。（ ）
- 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。
- 导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(）。