中级质量专业理论与实务最新试题

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- ( )是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过图形进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。