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- 根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（ ）。
- 经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
- 销售人员思想敏捷，言语柔和谦虚，主动介绍购房相关事项，热心解答购房者的问题，这种接待方式适用于（ ）类型的消费者。
- 无色、有刺激性臭味、有毒、有腐蚀性的气体，它对人体的危害，在浓度低时主要是刺激上呼吸道，在浓度高时刺激呼吸道深部，对骨髓、脾等造血器官也有刺激和损伤作用的氧化物属于（ ）。