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- 新建商品房买卖合同签订程序方面的培训内容不包括（ ）。
- 存量房贷款的借款人，可以是（ ）。
- 电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（ ）。